환불정책 (열람권)

1. 사용 전 환불

• 구매한 열람권을 사용(열람)하기 전에는 결제일로부터 7일 이내 전액 환불을 요청할 수 있습니다. (전자상거래법 제17조 제1항)

2. 부분 환불 (꾸러미)

• 환불액 = 결제액 × (남은 유료 장수 ÷ 유료 장수)
• 유료 장수는 보너스를 제외한 기본 장수(소 5장 · 중 10장 · 대 20장)이며, 사용은 보너스 장수부터 차감한 것으로 계산해 이용자에게 유리하게 산정합니다.
• 보너스 장수와 광고 적립 장수는 환불액 산정에서 제외됩니다.

3. 회사 귀책

• 장애·오류로 콘텐츠가 제공되지 않았는데 열람권이 차감된 경우, 이용자가 해당 장수 복구 또는 그 분량의 환불 중 선택할 수 있습니다.

4. 유효기간

• 열람권 유효기간은 구매일로부터 90일입니다.

5. 환불 절차·문의

• 내 정보의 결제별 환불 메뉴에서 남은 유료 열람권 장수를 선택해 신청합니다.
• 신청 중에는 계산된 환불액이 바뀌지 않도록 열람권 사용이 잠시 보류됩니다. 관리자가 승인하면 토스 결제 취소와 열람권 회수가 함께 기록됩니다.
• 환불 요청과 절차는 이용약관 제2장 환불·청약철회 규정을 따릅니다.
• 문의: 고객센터 또는 khyou012@gmail.com